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电话营销系统如何促进企业营销和效劳水平
时间 : 2019-01-10 09:32

  电话营销系统是一个专业的电话出售实战渠道。极峰出售办理体系选用巅峰营销形式出售管道为主线,运用成功的办理理念与办法,结合高效的IT技术为电话出售人员与团队建立起万能的应用渠道,完结快速可见的出售增加与享用轻松的出售趣味。 极峰出售办理体系(英文名Telesales CRM)是调集了:电话出售办理,客户呼叫体系,客户关系办理于一体的综合效劳渠道;交融了电话出售技巧,出售话术出售协助文档及自己我鼓励空间,流水式的出售作业渠道,在出售办理,出售练习,客户办理,营销体系 ,客户关系办理,电话出售练习,电话出售用语 ,电话出售流程,出售技巧,出售计划,团队办理,团队分配,客户资源搜索,等各个功用于一体的出售办理软件。

  Telesales CRM电话营销系统,为出售座席供给适宜的出售信息,进步了从潜在客户到商业机会的出售效率,然后更快地完结交易。对具有出售分支机构和高素质出售团队的企业出售主管与出售人员协同作业、同享客户信息、团队办理和出售盯梢,正确运用本体系能够快速进步出售业绩30%。

  温馨提醒:一起附送客户材料收集东西——极峰客户收集器,是Telesales CRM电话出售客户关系办理体系套件的一部分,后者是为协同作业而规划的应用程序集成套件。

  电话营销系统和客服体系,承当电话营销和客户效劳两方面职能,企业的中心部分。该体系的建立,将大大进步企业营销和效劳水平,为企业的健康发展供给更强动力。

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  电话营销系统产品方针:

  1、为客户供给专业、优质的电话出售办理产品、解决方案及技术支持;业务整合效劳等。

  2、为企业供给科学高效的办理东西,对团队的办理,出售预测等多种手段帮忙完结出售计划。

  3、为营销供给比较优异的性能价格比客户开发、产品出售办理;基于数据库的电话营销、客户效劳、会员制办理。。。

  4、充分产品化的规划理念,极大的缩短客户应用练习周期,有用的下降施行费用,并节约后期投入。

  电话营销系统中心理念

  电话营销系统主要功用特点 1万能电话出售实战渠道

  Telesales CRM为电话出售人员构建起来的是一个全方位的智能出售实战渠道,它的中心价值是为用户供给一个轻松而且成效显著的作业环境。在这个渠道上开展电话出售是一件很过瘾的作业,把咱们的出售作业变得更轻松,在Telesales CRM渠道上做出售就是一种趣味!在享用趣味的一起更是能快速地进步出售业绩。

  2高效能的出售管道

  Telesales CRM的中心是具有一个高效订单生产线的出售管道,进入该出售管道,出售人员就会被张狂的力气推动着不停的去取得订单。将出售作业的全过程分解成6个流水线式的作业渠道,而且用户能够依据本身职业的客户开发周期重新装备适合自己的流程管道。出售管道:创立资源库→客户材料收集→客户线索开发→客户盯梢→商机出售→订单办理。

  3遗忘曲线(回忆储能曲线)

  潜在客户的盯梢是电话出售作业过程中的重要环节,Telesales CRM成功运用了心理学上提出的回忆遗忘曲线(艾宾浩斯遗忘曲线)的发展规律,创立客户盯梢曲线,用于辅导在盯梢客户(特别是潜在客户)的过程中完结用比较少的触摸次数达到比较有用的客户回忆,比较大极限的缩短客户的开发周期,一起用户能够自定义自己的盯梢曲线。

  4实时出售话术支持

  体系的装置装备(包含软件和硬件传真卡)十分简略,一般水平的技术人员即可完结,无须专业人员辅导。客户端的操作界面简练,人性化,契合用户的操作习气,无须辅导几分钟即可学会,省去了企业运用新体系前的练习作业。

  5自我鼓励空间

  每天坚持充沛的精力是出售作业取得成功的重要条件,Telesales CRM出售办理渠道交融了轻松的鼓励环境,让出售人员能够切身体会到有用的场景鼓励对促进出售成功的直接作用。出售人员每天不必翻开书本就能体会团队鼓励、自我鼓励语句及圣经《羊皮卷》了。

  6流水线渠道式的作业环境

  进入Telesales CRM作业渠道你就是在一个高速传动着的流水线上进行作业,上游传给你的是等待加工的作业,你的任务是将加工完结的作业传给下游,比方你地点的是“线索开发渠道”,你的上游将收集到的一批原始的客户材料传给你,你的任务是逐个打电话触摸,过滤出有潜在购买力的潜在客户名单(线索)传给下游去持续盯梢。 为了协助你轻松而且高成效的完结任务,Telesales CRM的作业渠道为你的配有的多功用“出售助手”包含:主动电话拨号(类似于CTI呼叫中心)、出售话术查看、出售相关文档查看、主动传真、e-mail等,而且任务处理结果直接进入下一个环节。 而作为一个办理者,Telesales CRM中供给强壮的团队办理功用,在团队办理中能够让你实时监控整个流水线的每个作业渠道的作业动态与作用。大大地简化了办理者对出售团队的办理作业及办法。

  7构建完美的团队运作形式

  Telesales CRM体系中专门为办理者规划了一个团队办理渠道,不只能够让你动态监控到下属出售人员每天的作业作用,甚至能够深化到每个出售人员各自的出售管道的各个环节中去检查或参与辅导他们的作业。更重要的是,经过Telesales CRM的出售管道,你能够重新组建团队流通形式的出售团队,让每个人都能够在他自己比较拿手的出售环节上进行作业,然后建立起一个能量得到比较大极限发挥的出售团队!

  8集成高效的呼叫中心与电话主动录音体系

  作为一个专业的电话出售渠道,Telesales CRM在不需要用户增加额外硬件设备的情况下,完结两种主动电话拨号的办法:1. 经过电脑内置MODEN直连续电话线到固定电话机;2. 经过集成体系通电话通话进行录音。大大进步了客服效劳监控流程及沟通记录可供查询。来电精灵完结客户呼入屏幕弹出显示客户档案并主动进入盯梢流程。

  9 极峰客户材料收集器

  Telesales CRM特别装备了一个万能网络资源收集器,能够十分灵活的将各种网站的客户材料列表十分快速的收集下来并批量导入到Telesales CRM的数据库中进行运用。令人震惊的是用户能够自己指定恣意的网站进行收集,当然能够指定包含阿里巴巴等各种闻名的商业网站。

  10人性化的主动提示作业形式

  Telesales CRM具有大局环境形式的主动提示功用,能够支持出售人员在高速的出售管道中进行批量作业的时分轻松自如,不错失任何一个潜在的商机!包含客户回访定时主动提示、事件提示、团队协作提示、办理者提示等等。

  体系功用

  1 高效能出售管道--订单生产线

  1. 高效的电话营销作业流程:张狂出售管道。你会被该流程推着不停的去取得订单,过程包含资源库办理、客户材料收集、潜在客户开发渠道、客户盯梢渠道、商机出售渠道、订单办理与剖析渠道。

  2. 集成呼叫中心(CTI)的主动拨号与主动录音:客户来电主动弹出材料并快速进入盯梢渠道,双倍进步你的作业效率!

  3. 客户材料主动收集:经过体系本身顺便的《极峰客户收集东西》软件协助你主动取得你想要的客户材料。

  4. 电话营销技巧学习与练习渠道:供给一个协助您快速进步话术技巧的渠道。

  5. 自我鼓励空间:让你能够轻松的体会自我鼓励的力气,能够运用包含羊皮卷、陈安之等闻名的鼓励练习,增强你的出售能量。

  6. 成功运用心理回忆储能曲线的潜在客户盯梢办法,引导你比较有成效的开发到很多新客户。

  7. 比较强壮的团队协作出售形式,能够自定义的客户流通规则,团队作业的实时监控与剖析,助你建立一个能量能够发挥到极限的高效能电话营销团队。

  2 客户材料主动获取

  Telesales CRM 出售办理体系装备了一个强壮的客户收集东西《极峰客户收集器》,经过网络准确地收集客户信息材料、让你再也不必为找客户难的问题担心,快捷、很多的得到客户材料;

  3 可视化出售团队办理、监控

  出售人员每天都在干什么?减少作业环节团队协作,进步作业效率,极大进步作业效率。

  4 出售数据安全办理

  出售数据的安全保密性可控制性,办理员能够对数据进行权限设定办理,便出售员无法带走企业数据客户档案。业务员离职。。。。保证企业材料的机密性。

  经过Telesales CRM出售办理体系办理者能够极大地进步作业效率,全程透明化团队办理。比往常的作业办法进步30%以上。

  5 低投入高回报

  Telesales CRM装备了一个一流的客户收集东西《极峰客户收集器》,经过她你将能够完结企业名录主动收集:软件协助你主动取得你想要的客户材料。而选用Telesales CRM能够节约高额的维护费用。

  6 有用果的鼓励、科学的储能曲线盯梢

  电话营销系统高效的传真速率、使用优惠时段发送国际长途等,都节约高额的通信费用。充分使用网络IP,将集团及各分支机构的传真纳入Telesales CRM体系,更完结了集团内传真费用为零,长途话费转市内话费。推荐阅读:印刷ERP系统在企业中的运用有什么效果


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