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会员营销系统如何管理客户资料
时间 : 2019-01-10 09:29

  会员营销系统,首要是针对时下兴起的商家联盟新业态而开发的体系,首要整合客户资源,商家资源,让客户能够更好的得到实惠。

  会员营销系统的主要功用:

  商家联盟首要针对时下流行的商家联盟而拟定,整个方案以营销商办理平台与商家交易端组成,首要完成:1、一卡通用,持卡能够在所有的加盟商的门店里。

  1、进行消费、积分。

  2、运营商发卡、充值、积分兑换、打折等。

  3、积分换代金券、礼品券等。

  4、完成会员与加盟商家网络查询。

  5、对联盟商家消费进行结算。

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  ◆ 会员办理功用。

  会员办理首要以办理会员为主,完成会员信息录入与保护,会员等级拟定,会员晋级制度办理,会员积分规矩拟定,会员扣头规矩,会员提醒,会员积分兑换等。

  会员信息录入与保护:首要针对会员信息的录入与会员信息查询修正等;会员信息录入有多个通道能够录入,后台办理软件、客户端、网站会员自行注册(后台经过请求)、电话中心等,让企业能够多种方法获取与录入会员的材料。

  会员分类:能够分为个人会员与团体会员,个人会员指一个会员一个帐号,个人会员能够属于某一个单位;团体会员首要是指一个团体发行多张卡,可是一起运用一个帐号。

  会员信息查询:多个查询通道,后台查询、前台查询、网站查询、电话中心查询,查询时能够依据各种条件来查询会员的材料。

  会员信息保护:首要是指会员信息改动、刊出等。

  会员卡办理:卡能够支撑多种卡类型,首要完成发卡、挂失、解挂、补卡等。

  会员等级拟定:体系能够依据客户的实际情况拟定不同类型的会员,比方:金卡、银卡、VIP等。

  会员晋级制度:体系能够设定以积分为规范的晋级制度,当会员的积分到达更高一级的积分额时,就能够晋级会员。

  会员扣头规矩:会员扣头能够依据会员的等级不同、时段、节假日,来设定不同的扣头,多样化扣头方法。

  会员提醒:首要是指会员帐户变动短信提醒外,节假日、纪念日的祝愿,还有帐户大将要到期的金额与电子券的提醒等。

  会员积分兑换:会员营销系统能够设计相应的积分兑换相应的礼品,礼品以礼品券的形式送出。

  ◆ 结算功用

  会员营销系统能够针对各个商家进行结算,并生成结算报表。

  ◆ 积分办理功用

  支撑不同门店、不同设置不同积分比率。

  支撑预存积分、消费积分、不同预存额度、不同卡类型不同积分比率。

  支撑积分各种条件兑换。

  支撑多进口积分查询与兑换。

  ◆ 计算报表功用。

  丰厚的报表,各种条件查询会员报表、消费报表、积分报表等。

  报表图形化显示,能够直观便利的查看报表。

  ◆ 定向开发功用:

  会员营销系统能够针对运营商的实际情况,进行二次开发。推荐阅读:印刷ERP系统能为企业提高什么强大的功能


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