随着商场、百货、批发市场、经营活动的加剧与规模的扩大，客户群体增大，管理内容增加，客户管理与销售订单递增，商品物流发货与销售订单结算、收款、查询等日常工作的效率与准确成为了棘手的问题，常规、人为、单一纸质式等商场客户管理方式，已无法满足大型商场、百货、批发市场业务快速发展的需要,所以商场管理系统就产生了。

　　商场管理系统针对商场及其日常工作特点，以商户信息、客户信息、销售订单、商品信息、收款方式、物流公司、业务结算等，通过平台化技术，结合客户实际业务需求，实现从传统管理模式转成线上互联网管理模式，解决了商场客户管理的实际问题。

　　商场管理系统必要性分析

　　1、实时掌握客户资料及销售订单与日常运营情况!

　　商场管理系统摒除了通过传统的手工操作、纸质表格等方式带来的业务弊端：如工作人员错误或重复记录客户联络信息、公司掌握客户资料不全面等，通过商场管理系统，企业能更好、更全面的掌握商场的销售情况与客户资料。

　　工作人员主管或经理，通过本系统可以实时的查看商场内商品订单销售情况对与物流进行全程跟踪，查看每天商场销售订单数量、订单发货状态、收款情况、订单对账管理查看不同的收款方式。

　　客户信息的全面性，降低了公司因员工的变动而带来的工作复杂性。通过商场管理系统，清晰的看到商户及客户的所有信息，如：店铺的租赁情况，店铺租金缴纳情况，店铺铺主信息，店铺商品销售等等，及时的掌握商场及客户信息，把公司的损失降到较低。

　　2、提高工作人员条理性及工作效率

　　商场管理系统按照商场商铺的日常工作流程，一步一步的引导工作人员开展工作，添加维护商场商铺信息、添加客户信息、添加商品信息，添加销售订单与物流发货信息，系统的合理设置使工作人员的工作更有条理性，降低了工作人员的盲目性操作。

　　商场管理系统的事件提醒设置，让工作人员的工作更具有系统性。工作人员不需要花费精力去记住每个客户金缴纳时间，一年或几年后店铺的合同到期时间，系统性的开展工作，而事件提醒设置则会在特定的时间提醒工作人员及时处理各项工作。

　　商场管理系统能很好对商场店铺信息管理及客户信息管理，可以查看新加盟的商户以及商户下面的客户信息，避免了因工作的记录混乱，让客户产生反感。

　　3、更好的管理部门业务

　　通过商场管理系统的授权功能，使主管或者经理能及时的关注部门人员的工作动态、销售订单、店铺及客户的运行动态，出现问题能及时纠正，遇到问题能及时解决，以客观的数据处理日常工作的管理情况，降低企业的管理风险。

　　工作人员主管或经理通过商场管理系统，及时的查看销售订单的缴纳详情,安排合理的催缴，避免存在大量金额延期的风险。及时的查看店铺销售订单、客户群体、收款金额、物流发货、发现商机，减少店铺空置风险。

　　商场管理系统通过建设商场管理平台用互联网技术把企业的管理结合起来，用智能化的手段来进行操作，大大的高了企业的工作效率。通过管理平台分配不同的子商户账号安排工作任务，来对员工的工作进行量化，达到管理企业与员工的效果。管理平台可以实现对客户管理、销售订单管理、商品管理、物流自动匹配及供应链金融服务功能，革命性提升商场、百货、批发市场交易效率，降低物流成本与人工成本。