对于企业而言,客户是直接为企业创造利益的群体。新企业客户需要积极争取,而老客户需要更多维护。一般而言,开发新客户的成本是维护旧客户的三到五倍。客户只是企业的生命线。然而,对于企业而言,如果您只是采用一种没有底线的愉快方式(客户说价格会降低),为了取悦客户并获得客户的赞助,公司不仅会失去一些好处,也获得客户忠诚度不高。如何使企业从客户那里获得一定的利益,与客户保持长期良好的关系,使企业的增值是每个企业都需要面对的主张。小编希望成为一个科普的CRM客户关系管理系统,这是企业管理者征服客户的武器。 ...
详细介绍CRM这个词对于现代企业管理而言已非一个新词,在网络时代不断改革进步的同时,CRM saas模式也在不断的更新运营模式与模块管理。 CRM大多处于租用模式,按照系统的标准版每个用户按年付费,或者有些可开发的公司会支持买断,二次开发。但是不管处于哪一种运营方式,顾客方每年是都会缴纳一定的费用:租用版本CRM这个就不用说了,而买断版本的CRM每年同样需要缴纳维护费用,当然,如果是自己公司不需要CRM公司的维护或者租用服务器服务可暂停缴纳费用。这两种运营方式的好处就是可以让CRM公司处理解决问题 ...
详细介绍在与客户建立联系后,紧接着就要考虑如何维护客户关系,这不是一件容易的事,却又时刻决定企业生存和发展。为了维护与客户良好的关系,越来越多企业开始采用CRM系统。然而,不同的CRM品牌,产品功能各不相同,那么,CRM哪个好?CRM系统又有哪些功能特点呢?我们以励销CRM来讲讲它给我企业带来什么的变革。 一方面,互联网技术的不断革新,人与人之间的交流合作越来越多是在网络中完成。励销CRM依托大数据、云计算、人工智能等新型互联网技术,既能帮助销售提高效率,又能在社交网络中帮销售挖掘线索、跟进线索, ...
详细介绍从Marketing角度讲,我们比较关心CRM中的三个重要部分: Marketing(市场)、Sales(销售)、Service(服务) 。CRM模型阐明了目标客户、主要流程和功能之间的关系。CRM的主要流程包括市场、销售和服务。 首先,在营销过程中,通过客户和市场的细分,确定目标客户群,制定营销策略和营销计划。销售任务是执行营销计划,包括发现潜在客户、信息通信、营销产品和服务、收集信息等。目标是建立销售订单并实现销售。客户购买公司提供的产品和服务后,还需要为客户提供进一步的服务和支持,主要是 ...
详细介绍一般的crm模板可以理解为一款crm系统的大概使用流程和逻辑,那么想找到一款好的crm模板,就是和找到好的crm软件是一样的.从营销理论上讲,CRM是企业的战略,是以客户为中心的战略,它涵盖了企业经营的所有过程。CRM的核心就是赢得客户。在选择crm软件时我们应该清楚的知道一款合格好用的crm模板必须具备的几点: 1、客户关系结构的网状管理 CRM把对客户本身及相关的产品、业务记录、业务员目程按排、客服记录、销售过程、工作报告等七大块按一种网状结构进行合理的分类与管理,把企业离散的客户 ...
详细介绍400-619-9527