社会化CRM越来越受欢迎。大量CRM商家已进入社会化CRM市场。与此同时，“社会CRM”的概念也很复杂，每个人都有自己的看法。那么社会CRM究竟是什么?什么是社会化CRM和核心社会CRM不仅仅是通过社会媒体平台的一种方式。这只是社会CRM开发的基石。真正的社会CRM是访问社会媒体平台，如微博0??x1776微信、BBS，更重要的是，积极捕捉这些平台中客户信息的大量碎片。然后通过记录、完成、来过滤这些信息，形成一个单独的数据库，反馈给企业的各个部门，从而影响市场。这样形成的社会环回链是社会CRM的真正含义，也是社会CRM需要为企业提供的基本服务保障。

　　什么是社会

　　除了记录客户信息外，Pushsale还迈出了实现CRM社会的坚定步骤。轻量级H5技术只能通过使用微信来关注pushsale。可以随时掌握大量客户信息。开放平台更有利于企业团队的发展。

　　社会CRM不仅是用户反馈和沟通的机制。、是一个高效专业的流程管理系统，也是企业的业务战略。不幸的是，许多公司认为，只要他们拥有此业务战略中的工具和技术，他们就能成功。事实上，在技术竞争日益激烈的时代，任何不创新的技术都将被超越。因此，社会CRM业务战略仍然基于维护客户关系，但它与单方面记录客户信息的传统CRM方法不同。社会CRM业务战略是关于挖掘客户的终身价值并关注每个客户的重要性。动态，例如在客户的生日上发送祝福礼物，真正成为客户的朋友。推荐阅读：如何改善公司仓库库存的管理现状

　　社会CRM是机遇与挑战的共存。它是企业发展的营销策略和维护客户关系的纽带，以便能够帮助公司管理客户关系和处理用户数据。同时，它也开辟了企业与社会的界限，是企业团队实现组织管理的重要手段。

　　crm做的还不错，感兴趣的老板可以尝试去了解一下。