许多企业的发展轨道，在初期就想着创利见到成效，却忽视了企业管理体系的建设，随着公司规模的扩大和业务量的增长，企业销售额是增加不少，但利润却一直不见起色，传统粗放式管理带来的越来越大的成本浪费让其痛惜不已。

　　八百客 crm是一款客户关系管理软件，crm软件的作用是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。

　　客户关系管理系统是以选择和管理有价值客户及其关系为商业策略，以精准的销售流程让企业不再因管理问题而困扰，要求以客户需求为导向来支持有效的市场推广、销售与服务流程。推荐阅读：CRM管理软件背后到底是什么样的

　　八百客CRM系统能够随着销售的进展一路追踪销售状况，为用户提供多维的信息参考，包括业务跟进情况、近期要联系的客户、每位销售的业绩及预计收入、各阶段推进成功率等。这有助于用户对后续将要进行的销售状况作出准确预测，提高销售成功率。

　　总而言之，运用客户关系管理系统，各方面数据的整合都能生成报表，可根据各个不同的阶段进行报表统计分析，实现管理的实时预测，为企业营销战略决策提供科学依据。相关阅读：crm管理系统软件的特点有什么?