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房地产公司如何更高效地跟进客户?
时间 : 2018-11-22 16:58

  房地产公司需要对客户信息做分类和筛选,来更高效的跟进客户。对销售来说他们每天要联系的客户非常多,他们要尽快的找出意向客户,分出来,记录好情况并及时跟进。


  所属行业:房地产业


  以地产开发、营销策划、商业地产兼并整合为主轴,针对商业地产市场研究,掌握实效客观的市场动态,专业从事商为房地产开发管理、招商、收购重组,并参与地方政府旧城改造以及大型产业园区规划建设。


  分析客户痛点,提出解决方案


  痛点一:公司对层级划分很明确从投资顾问到投资经理到总监到总经理,是按业绩来考核的,所以对公司销售的业绩情况要了解的很清楚。销售的销售数量金额的统计和业绩报表对他们是非常需要的,不同的层级的不同权限也要求的很细致。

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  解决方案:


  后台的自定义字段和参数以及细致的角色权限设置,可以让层级权限划分明确,也可以准确的筛选客户,抓取重要信息。陈总公司有总裁,副总裁,总经理,总监,投资经理,投资顾问几个角色,对客户的分类按照有地区,年龄等字段分类。


  痛点二:客户公司的客户资源流失


  销售自己找的资料要留存在公司,公司也会有很多资料需要分发给销售。客户资料往往会不容易留存,公司客户资源常常流失。


  解决方案:


  爱客的客户录入批量导入和客户批量转移功能,客户公海功能。解决了陈总公司对客户资源管理,让客户资料比较终都留在了公司。


  痛点三:业绩考察没有根据,难评断


  公司的总业绩,每个销售部的业绩和每个销售的业绩都不同,对销售进行考核总是眉毛胡子一把抓。


  解决方案:


  销售报表类里的销售报表以及工作台,可以清楚的看到个人,公司的联系客户的数量和金额还有业绩排行,还可以在后台设定销售业绩。在工作台查看销售目标与完成情况。方便公司对销售进行考核。 陈总公司对每个销售都根据销售的等级设置了业绩目标,对销售进行考核。


  痛点四:客户信息分类混乱,跟进客户效率低对销售来说他们每天要联系的客户非常多,他们找出意向客户,分出来,记录好情况并及时跟进十分困难。推荐阅读:SaaS模式是采用先进技术的比较好途径


  解决方案:


  客户跟进记录填写,操作日志,客户提醒,待办事项功能,可以让销售更方便,更高效的联系客户。


  


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