客户是所有的企业争夺的对象，户关系处理的越好对以后的发展就越有利，未来的发展更好更好，然而，传统的手段在如今这个信息时代已经跟不上节奏了，很容易造成客户的流失，为了改善这种情况，诞生了一套以客户为中心的智能客户管理系统——crm软件系统。，一套一客户为中心的智能化客户管理体系，让企业与客户之间的关系越处越融洽。那么crm软件系统的共同功能是什么？

　　从营销理论上讲，CRM是企业的战略，是以客户为中心的战略，它涵盖了企业经营的所有过程。CRM的核心就是赢得客户。

　　目前市场上常见的crm软件常见的功能主要有客户管理、时间管理、联系人管理、销售管理、电话营销、营销管理、客户服务、合作伙伴管理、知识管理等等，其它功能企业可以根据各自业务需要设置开发。毕竟crm软件系统的功能并不是固定的，都是根据需求开发的。

　　企业crm软件系统开发的作用是什么？

　　1、是为用户着想，将能提供更好的服务：crm软件系统，开发了许多服务业，吸引更多的企业，为了维持，更高的质量，更好的提供服务的整体响应能力，并能提高公司各部门的事务处理能力的客户。推荐阅读：crm软件下载操作对比

　　2、 crm软件系统开发协助公司处理更好的客户关系。

　　3、以帮助建立良好的形象。

　　4、以带来更多的利润，为公司提高营销水平。

　　5、提高了员工的工作效率。

　　6、有助于降低业务成本。

　　RM作为企业战略需要建立一套完整的管理体系来实现，IT系统是比较重要和比较基础的支撑，通过IT系统我们才能够将所有的信息加以整合并数字化，通过对数据价值的进一步挖掘实现企业利益的比较大化。IT系统辅助所有的业务逻辑的实现和管理，这也是很多人将CRM误解为一个系统的原因。

　　无论是移动互联网的发展，还是信息化时代的到来，都促进着企业不断迅猛发展，而开发crm软件系统对企业的未来极大的促进作用，用户的好绝对可以起到事倍功倍的效果。