一直以来，很多行业的信息化都集中在前端的数据搜集方面，随着企业信息技术的不断发展，企业已经积累了大量的业务数据，企业内的各级人员都希望能够快速有效地 从这些大量杂乱无章的数据中获取有意义的信息，决策者希望能够利用现有数据指导企业决策和提升企业竞争优势，这种需求推动了数据仓库的发展。同时，人们越 来越认识到，日常的业务应用生成了大量的数据，这些数据若用于决策支持会带来显著的附加值。若再加上行业分析报告、独立的市场调查、评测结果和顾问评估等 外来数据，上述处理过程产生的效益可进一步增强。所以说，商业智能近年来逐渐成为热点可说是企业信息化发展到一定程度的必然。BI软件正是以数据仓库为基础， 由数据仓库来汇总这些信息，为BI软件的应用提供支持。

　　BI软件的常见应用

　　对于BI软件的应用，几乎每个企业都需要，但大规模的市场分析主要集中在竞争激烈的生活消费品行业和零售业以及金融服务业,如银行、保险等。这此行业使用BI可 以立竿见影地带动销售。这一点可能在零售业表现比较为明显，比如北京燕莎望京购物中心运用BI后成效显著。该公司运用IBM公司开发的BI软件，通过顾客分 析系统，为及时调整商品的品类和价格定位、调整和监控供应商的经营行为、及时订货补货以及总体经营定位等提供了科学的依据。

　　BI软件的应用远不仅仅如此，还可应用于以下几个方面：

　　1、客户关系管理。尽管每个公司对CRM的定义都不一样，但对CRM能够帮助企业鉴别、吸引和留住有价值的客户这点，业界已成共识。一个企业理解客户、影响客户的捷径是通过不断地获得与客户相关的信息，利用BI软件应用进行客户划分、客户行为分析、重点客户和潜在客户发现等来了解客 户，进而为客户提供个性化服务和交叉销售，从而提高客户的满意度和持久度，为企业赢得市场机遇。

　　2、盈利分析。对于一个企业来说，扩大市场占有率、 增长利润是它的主要目标。哪类产品对利润总额贡献比较大?哪个分支机构为企业带来较好的收益?采用何种的销售渠道更佳呢?要回答这类问题用普通的分析方法也 许可以得出答案;但更加深入的问题是为什么会是这样?以及业务该如何拓展?产品如何组合可以带来更大的收益呢?这些是现代企业发展需要认真考虑的问题，也只有BI软件才可能帮助解决的。

　　3、降低成本。商业智能可以很方便地实现多数据源、非一致性数据和各种不同用户的数据访问和分析需求，实现真正的企 业级报表的制作、分发和再加工，降低IS成本。

　　4、其他。事实上，BI软件商业智能的应用非常广泛，也可以为您解决诸如：风险性分析、信用等级评定等问题。相关阅读：市场上这么受欢迎的saas是什么意思