要想了解武钢和crm系统之间的关系，那我们就要分开了解这两种风马牛不相及事物之间有何联系。

　　武钢的全称是武汉钢铁集团公司，是新中国成立后兴建的第一个特大型钢铁联合企业，于1955年开始建设，1958年9月13日建成投产，是中央和国务院国资委直管的国有重要骨干企业。本部厂区坐落在湖北省武汉市东郊、长江南岸，占地面积21.17平方公里。武钢拥有矿山采掘、炼焦、炼铁、炼钢、轧钢及物流、配套公辅设施等一整套先进的钢铁生产工艺设备，并联合重组鄂钢、柳钢、昆钢后，成为生产规模近4000万吨的大型企业集团，居世界钢铁行业第四位。

　　2016年3月10日上午，武钢集团董事长马国强在人民网的“对话新国企加油十三五”访谈节目中表示，武钢集团正在进行人员分流，将有4万员工不再从事钢铁行业。

　　2016年8月，武汉钢铁(集团)公司在"2016中国企业500强"中排名第144位。

　　那了解到了武钢，我们在来看看crm是什么系统？Crm全称为客户关系管理系统，客户关系管理的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其比较终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。推荐阅读：CRM的关键在于提升客户体验

　　2016年9月22日，国资委同意宝钢集团与武汉钢铁(集团)实施联合重组。根据公告，宝钢集团有限公司更名为中国宝武钢铁集团有限公司，作为重组后的母公司，武汉钢铁(集团)公司整体无偿划入，成为其全资子公司。

　　那这两种之间有什么关系呢，一个是国家公办企业，一个是客户管理系统。拿到一起说的话是武钢只是钢铁产业公司，他们自己是没有crm系统的，但是他们有没有购买其他公司的系统使用，使用的是哪款这个就不清楚了，也没有讨论的意义，因为每个公司要寻找符合自己，公司规模，业务模式的crm而不是一昧的胡乱选择crm。