微软CRM很容易要么被“沦为”同一些非主流厂商的CRM产品为伍一同竞争项目，要么“高攀”同在某些领域的业务非常纯熟的CRM产品一同分一杯羹，定位总是很模糊，至少在我看来是这样：在国内，由于价格体系的缘故，难以在价格上有优势竞争过的确非常便宜的本土产品，要么就因为对于业务深入程度的不足而失去一些高端优势。

　　在Titan中，将推出新的价格体系，除了Host这样的方式将按照用户/月类似的方式外，传统的On Premise方式授权将多出一种按照设备计算License的方式。这种每设备的方式可以允许在同一个PC或笔记本电脑上多个用户使用，但是只按照一个设备的接入计算License费用。我想，很多同我一样做MS CRM的售前、销售以及开发人员都会为之眼前一亮：这将是我们获取更多生存空间的一个方式，具体的心有灵犀，这里不便多说。不过现在价格还为发布，相比每设备应当会比每用户还要贵很多。

　　微软CRM的确能够帮助我们理顺客户之间的关系，发现和挖掘更加细微的影响业务成败的因素，那么能否让系统中的组织结构更加清晰，而不是简单的二维表的形式?通常，给客户提供的解决方法是使用报表的形式，抓取出系统中记录的客户关联的联系人之间的关系，以及客户和客户之间的关系之后，用制表符等方式，描绘成为树状或者网状图。这样的确可以解决大部分的问题，但是，描绘出来的外观并不是非常令人满意，并且当客户需要对这个树状图或者网状图进行一些操作时，又是较大的工作量。这是目前急需解决的问题。推荐阅读：物业CRM系统七大功能盘点

　　投资MS的CRM风险大，成功案例少，实施困难，功能不完善;而且微软主要靠合作伙伴做项目实施，而且以小型公司为主，水平参差不齐，技术支持无法保障。