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文职人员零基础应该如何自学ERP?
时间 : 2018-11-27 14:11

  一、清除自己的定位


  在ERP行业中,通常包括以下职位。由于每个定位不同,会略有不同。


  工厂内部:


  1、 ERP实施顾问,负责ERP系统的内部实施


  2、 ERP技术支持顾问,负责ERP系统的二次开发和系统维护3、 ERP项目经理,负责各部门内部的沟通和协调顾问:


  1、 ERP销售,负责ERP产品的销售(我还包括市场工作)2、 ERP售前顾问,与ERP销售人员协商潜在客户。通常,ERP售前顾问必须具有良好的销售意识和全面而丰富的知识,并且必须对其产品和不同行业的功能有一定的了解。通常售前顾问是咨询公司高级管理人员、高级销售人员、高级顾问。


  3、 ERP功能顾问,负责具体的ERP产品实施工作,需要具体了解ERP产品模块的具体配置和调试(如果是小型ERP系统,则需要整个系统)。


  4、 ERP技术顾问,负责安装ERP系统、调试、优化和二次开发。这里提到的调试和优化主要是指性能的调试和优化,不同于功能顾问的业务流程调试。


  通过简单的理解,我相信很多朋友都知道他们的目标。职能顾问和技术顾问通常更接近现实。是的,我朋友比较近的许多目标都是一样的。只有当我们有明确的目标去做事时,我们才会有方向。

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  二、功能顾问和技术顾问之间的区别


  事实上,许多人并不区分功能顾问和技术顾问的要求。我将简要介绍这两类顾问的不同要求。推荐阅读:好用的库存管理软件应该具备哪些特征?


  功能顾问要求通常包括:


  1、良好的沟通,顾问需要在研究过程中进行不同的沟通和沟通。许多客户质量低下。他们可以谈论自己的流程。他们可以理解一些非常接近物理处理的东西。在这个时候,事情要求顾问用非常简单的术语描述非常复杂和深刻的理论。


  2、理解能力。如前所述,客户将根据自己的想法讲述问题,此时顾问的理解能力变得非常重要。他说你无法理解或了解错误是什么?3、丰富的想象力和严谨的思维。回到沟通问题,客户的描述往往不全面和混乱,这需要顾问分类和分析客户所说的内容,并补充用户未提及的事项。


  4、培训客户的能力。与沟通技巧类似,培训也需要顾问亲自体验。它也是面对许多用户调动他们的讲座的热情并能够以结构化的方式讲述课程内容的关键能力。


  技术顾问的要求与职能顾问的要求完全不同。在一家正规的咨询公司,功能顾问通常会提出修改和二次开发的要求。即使客户提出了许多问题,也必须由功能顾问解释。由于客户提出的问题通常不符合系统的逻辑,因此技术顾问通常不需要太多时间直接面对客户。那么技术顾问的价值在于对系统内部结构的理解。


  1、了解ERP系统的开发工具,快速进行二次开发。


  2、了解系统的内部数据结构和数据流,并可以快速调整。


  3、熟悉不同环境下的系统安装和调试。


  通常技术顾问从开发人员转移,他们的要求不是太高。在许多咨询公司中,技术顾问的待遇低于职能顾问。


  三、如何培养自己成为一名合格的职能顾问?


  由于它在工厂,所以可以达到的性质不同于咨询公司所面临的性质。但是,由于咨询公司对顾问的要求很明确,因此IT人员可以专心致志地培养自己。以下将根据我个人的理解给出一种自学方法。相关阅读:有别于传统工具,快启CRM提升销售业绩


  1、研究和研究


  顾问到达公司后会先做什么?做研究!


  当我和朋友聊天时,我问他一个问题:贵公司的业务流程是什么?他告诉我5到6步。但是,我认为这还不够。我继续问一个非常简单的问题:销售流程是什么?


  是的,问题更简单。有多少人可以在一定范围内完整地描述销售过程,还有其他流程超出此范围?销售此产品时批准了哪些老板,哪些部门在销售哪种产品时获得批准。当销售价格低于某一点时需要特殊处理? ? ?您是否注意到当我们考虑问题时,我们总会有一些遗漏。当我们做事时,我们只注意到大的过程,但我们不注意细节。顺便说一句,在工厂工作时,我们可以尝试组织和规划业务流程的细节,并培养我们的观察质量。


  2、通信和通信


  谈到研究,你不禁谈论沟通。


  无缘无故地干涉别人的工作是不好的。此时,有必要与业务部门的人员进行沟通。


  具体沟通的方法和细节需要由个人来调节。我不能提供简单易行的方法,但有一点是肯定的,不同的词对不同的人说。


  3、培训和培训再培训


  将培训作为IT部门组织起来非常简单。培训内容可以包括OFFICE的使用,邮件的发送和接收 - 无论是什么培训,都可以使您的培训成功并产生良好的培训效果。即使每个新职员都可以安排去计算机部门参加培训。


  毋庸置疑,比较大的受益者就是你自己。


  4、学习ERP系统


  通过研究结果和记录,学习其他ERP更加方便。您可以在该ERP系统中应用现有的企业流程,并可以根据自己的想法规划和优化业务流程。


  


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