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库管王营销:CRM软件的核心是做垂直业务流程
时间 : 2018-11-26 10:04

  在比较近的一次CRM软件论坛活动中,亿欧采访了红圈营销创始人兼首席执行官刘学臣。现场的声音略显嘶哑刘学臣承认,年底有更多的活动和睡眠不足。作为新第三板创新市场价值42亿美元的移动销售云服务公司,红圈营销 刘学臣认为他没有成功,他说:“移动营销时代已经有了到了,但是[0x4e25还有数千万公司尚未移动;另一方面,Salesforce宣布其2017年的收入将达到100亿美元,红圈营销约为6亿元,仅1%的Salesforce。它还表明开发空间巨大,红圈营销仍然需要运行。“

  从湖滨大学的第二阶段开始,刘学臣说他很高兴看到在30多名学生中,企业服务领域的学生人数占了一定的比例,如Ucloud 季昕华、 [0x4e28] 讯飞 胡吁、无聊网络陈健鹏、拉钩网络许单单等等。在湖滨大学的一堂课上,每个人都在讨论“未来20年经济发展的基本动力是什么?” 刘学臣一个坚定的答案是企业级应用程序。他的观点是,Oracle、SAP、Salesforce等巨头的市场价值在国际上约为3000亿美元,但中国传统的企业级服务领导者,如用友、 金蝶、 东软,高达100亿美元刘学臣据认为,国内企业工业化发展时间短,市场需要时间教育;此外,还有劳动密集型企业过去使用房地产、重工业。这种快速赚钱的方式拉动了中国 GDP,但它并没有改变中国企业的软实力,比如产品开发能力、管理效率和信息化进展的原因。现在随着人力资源成本上升、数据信息产业时代的到来,企业级应用将成为未来20年经济发展的重要推动力中国。

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  事实上,提供数字、 移动企业级应用程序,为企业带来效率革命,这个想法在刘学臣的核心很早就开始了。早在2009年红圈营销,我就试图在早期的手机系统和MTK模型塞班上出售[Cx4e68]。当时移动未成熟的系统和SaaS市场没有打开,这也使红圈营销早期开发变得困难。直到2010年,他获得了雷军天使投资,并且还是一位着名的天使投资人雷军告诉他使用移动智能终端解决企业销售管理问题。它的潜力大远比我们今天想象的要多,但它需要熬3 - 5年后,随后的CRM开发基本上验证了雷军的判断。

  后来,基于红圈营销的自我增长思想,刘学臣提出了创业应该进入蓝色冰市的理论:“蓝色代表潜力,而不是红海现状,但企业家必须在进入蓝色之前进入海洋获得绝对先发优势,虽然海域含有冰水,表明市场仍然非常寒冷,但随着春天的来临(市场成熟),它比较终会融入海洋。“刘学臣正是领导者红圈营销不断闯入蓝冰市场,当被问及为什么红圈营销主要涵盖快速移动的、农牧业、医药、服装、建材,这些传统行业意愿低支付,刘学臣 亿欧,只是看到这些行业的信息化程度相对较低。我相信企业级服务会给他们带来重大变化:“像农业时代铲子、炊具的生产工具,工业互联网时代,我们希望使用移动营销云服务为他们带来信息化工具。

  营销通过红圈通(客户管理+通信协作)、 红圈现场服务(即时位置+现场管理)、 红圈 CRM(销售漏斗业务机会转换)和红圈分析准备发布产品,从比较小的通用产品到中间垂直产品、销售漏斗形产品到顶级的分析产品,形成了一流的产品全覆盖行业解决方案。根据刘学臣,目前红圈营销在全国范围内部署了32家分支机构,支付企业6万多家,分布在40多个子行业,每天在线终端数量达到100万。推荐阅读:CRM系统管理软件核心价值点

  深入到行业做垂直业务流CRM软件

  刘学臣认为通用CRM软件只能解决每个行业的表面问题,而能够做垂直业务流的CRM是一项重要的能力。例如,在农牧业,对于大型农牧业企业如新希望,为提高育种终端的开发和管理能力,和创技术(红圈营销母公司)创造了“ 福达在线平台“

  刘学臣说他亲自前往成都 30多个乡镇进行调查,探索农民和饲料销售人员的痛点需求,并创造出一种坚持行业垂直业务流程的产品,并协助新希望从传统营销到技术营销。更改。

  此外,在R&D版本的研发版本中,他们深入研究商店调查,分析快速消解客户对商店、的业务分析的具体需求。现在服务客户包括三元,蒙牛、 中粮和其他快速发展的大型企业。刘学臣认为红圈字段、 红圈通是可以为大多数国内中小企业服务的通用基本产品,红圈营销是基于红圈通的垂直业务流程的CRM。 “如果你将CRM产品交给每家公司,它就会成为一个定制的项目,但如果你制作一个通用的CRM软件产品,每个行业都有自己的垂直特征,而且无法解决问题。我们只有垂直业务流程。 CRM可以更好地满足每个行业的需求,帮助客户节省资金并帮助客户解决问题。“

  综合并购是2017年SaaS主题

  Salesforce成立于1999年,经历了40多次收购,现已发展成为一家估值达500亿美元的巨头。 “虽然国内SaaS尚未达到这一数量,国内管理SaaS如CRM、ERP、OA已经发展到一定的成熟阶段,并且有必要通过整合和获取资源来实现业界的共赢,以补充、升级。” 红圈营销 刘学军 2017年SaaS行业的并购整合是一个关键词。

  库管王营销集成并购的道路已经打开。 2016年8月红圈营销宣布宣布了金科信息的40%股权。建立了23年的金科信息,主要以IT运营服务、软件开发和IT教育培训为主要业务,客户多为金融企业,如中国人民银行、 中国工行等国内银行更多超过400。 “金科相对无法提供SaaS服务,但它拥有金融行业的高质量客户资源,红圈营销通过金科进入金融行业,实现双赢合作。”

  除资源共享外,营销携手LOCKet来补充其自身的数据安全功能。 LOCKet是国内第三方数据加密服务企业,主要解决企业用户与云服务之间的信任问题。在LOCKet加密后,红圈营销和LOCKet官方无法查看用户数据,只有用户才能查看它,让客户掌握自己的数据安全性。

  刘学臣预计2017年红圈营销将与更多公司整合,并且行业内的并购数量将增加。

  与巨头合作,实现行业双赢对于红圈营销,复星组、 新希望本集团不仅是自己的投资者,也是重要的合作伙伴。 Xinyun 和创于2015年5月由新希望 六和和和创 Technology(红圈营销母公司)联合资助。它是一家为农业和畜牧业提供信息服务的公司。

  刘学臣进入湖滨大学成为马云的学生,这也是复星小组主席郭广昌的推荐。因此,红圈营销和阿里已经密集合作并推出了一款名为“Staple 红圈营销”的产品。

  回顾红圈营销开发历史,刘学臣认为正确的做法是坚持做垂直业务流程CRM,而不是“绕道而行”的通用和定制开发。企业发展的节奏更好,大规模扩张后没有过去大规模裁员的经验。

  比较近中国软件网发布了《2016 中国 移动 CRM应用市场研究报告》显示,2017年国内CRM市场规模为83亿元。虽然市场规模不大,但是没有多少玩家超过数量级。

  库管王营销发展障碍与行业巨头竞争,如阿里钉、; SCRM在“0x4e20”中是否会成为“谨慎乐观”的主流还不确定。 销售人员在现场的实时定位不是人性化的,CRM软件甚至还有诸如破解互联网等问题。可以说红圈营销有机会成为“国内版Salesforce”中的类似巨头,但也存在很多挑战。相关阅读:CRM管理系统软件解决方案是什么


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