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未来零售ERP就是全渠道体系
时间 : 2019-05-24 11:45

    ERP和零售是90年代初期随着MRP/MRPii技能的开展,从制造业源起的企业信息技能应用概念,它的主要特点是企业级的信息集成,其理念可以用几大“集成”概括之:


    物流、信息流、资金流集成


    纵向集成:供应链方案和执行相集成


    横向集成:销售、方案、出产、采购等价值链横向集成


    财务事务一体化集成


    支撑性功能(例如质量管理、项目管理)和事务价值链集成


    跨功能的主数据集成


    从安排的物流、信息流模型来看,零售业和制造业有相似之处的,门店相当于制造业的销售渠道,物流中心相似于制造业的工厂,商品方案/供应链方案/库存控制相似制造业的产销方案和物料需求方案:

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    零售行业信息技能集成要稍晚于制造业的开展,零售业从制造业借过来ERP的概念,中心思维也是“信息集成”


    最近几年,零售业发展为“全渠道零售”,这种模式一度被称为O2O(线上和线下结合),它并不仅是线上下单、线下交付等渠道的融合,全渠道零售最主要的特点是“四个拉通”:


    线上、线下的消费者数据拉通


    线上、线下的商品主数据拉通


    线上、线下的库存信息拉通,亦即线上、线下销售通过物流中心、门店等全局库存交付(线上、线下的物流特性差别很大,这样拉通对物流能力也是一个挑战)


    线上、线下的价格和促销策略拉通


    为实现这些拉通,出现了零售业的“前、中、后台” 应用架构的划分,其中中台以“订单管理系统”为核心,而传统意义的ERP仅仅保留了后台的采购、财务和供应商结算等职能。


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