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提升ERP成功率的第一道坎
时间 : 2019-05-24 11:39

    多年以来,ERP系统为各个规模和行业的企业立下了汗马功劳。它能够高效管理企业,减少人为解读数据的需要,并强化了整个流程。此外,ERP的报表编制系统还能轻松分析和计算企业盈亏,让企业自如应对即将到来的挑战。


    然而,ERP也是一把双刃剑,可能因为实施不当而为企业拖后腿。实际情况可能有所差异,ERP实施失败确实是很多中小型企业的噩梦,但大多数情况下,都是企业自己种下的祸根,只要根除了这些“祸根”,ERP软件就能帮助企业实现腾飞。


    ERP软件实施失败通常是由大事件中隐藏的各种微小、看似无关的细节导致的。这会为企业的劳动力成本、延误、停工、生产率和设备等多方面带来损失,此外还有高管层的形象和信誉,并损害贵公司的品牌诚信度。


    ERP系统的核心功能涵盖了会计和财务、人力资源、销售管理、供应链管理、客户关系管理等多个方面,所以被视为企业的心脏。因此,ERP系统的选择和实施是一项重要甚至有点冒险的事业。很多使用者反映,ERP系统的实施可能是一场噩梦,获得预期收益不是那么容易实现的。

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    那么,ERP在实施过程中有哪些拦路虎呢?


    ① 企业主体地位认知不足


    企业是信息化的主体,在ERP实施中,企业应该处于主动的地位和主体的态势。但是,我们在很长时间以来,由软件商主宰市场,忽视了企业的主体化,这是不应该的。相当多的企业领导认为:ERP项目是高新技术,企业不大懂,只需做好配合就行了。因此,管理权旁落,以至“项目方案无审定,项目进度无要求,项目延期不过问,项目超支无考评“。使ERP项目变成了“稀松工程”,“马拉松工程”。


    应该鼓励高层管理人员和决策者站到指挥岗位上,担任企业沟通的“桥梁”,使全公司都认识到这一任务的重要性,所有的人务必同舟共济。每个员工都应该清楚实施ERP的目标并了解时间表。


    ② 需求评估不足


    如果企业对自身优势、能力和缺陷认识不足,如何才能正确地确定ERP需求并制定相应的目标呢?首先,公司应该对运营进行详细的评估,并听取所有利益相关者的意见。“所以,全面评估是非常必要的,记录下最关键的需求。该公司还需要了解ERP系统完全按要求完成的重要性。鉴于未来存在一定的不确定性,因此ERP供应商应该确保系统具有较大的灵活性。清楚了解企业要求和最适合企业的ERP解决方案的类型是企业决策的关键。


    ③ 总体规划不足


    由企业内部熟悉生产过程的员工组成一个内部项目团队,其中要有人具备技术背景,如果具有ERP实施经验的就更好。该团队应该专注于变革管理和明确智能(具体的、可衡量的、可实现的、现实的和及时的)目标。如果你的团队关键领域存在不足,可考虑聘请外部顾问。然后,设置项目优先级。企业必须给予团队一定的授权。


    ④ “战略对应要求”认识不足


    ERP承载的先进管理理念是要求进行战略对应的。这是网络信息技术的一个本质特征。这种战略对应关系体现在ERP实施中,包括:1.ERP以标准化为依托的战略对应关系;2.ERP以现代管理理念为战略支撑的对应关系;3.ERP实施的柔性碰撞需要柔性调和的战略对应关系;4.ERP的实施班子需要复合型人力资源配置的战略对应关系等。


    我们很长时间以来忽视了配置新技术中所要求的这种对应关系。形成了ERP推广在前,标准化工作滞后,相关工作没有跟上,ERP项目单打独奏的工作格局。不能不说是一个遗憾。


    以上四个方面的认识不足,已经成为了提升ERP成功率的第一道坎。


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