SCRM系统(Social Customer Relationship Management)，社会化客户关系管理。 在SaaS市场，基于传统CRM基础建立的移动CRM逐步发力，红圈营销、销售易、纷享逍客等产品纷纷使出浑身解数，展现出意欲争锋的野心。与此同时，随着移动设备普及而形成的巨大社交红利，使得融入社交化和移动化的SCRM(社会化客户关系管理)正表现出更强大的生命力和适应力，成为企业级SaaS服务发展的新风口。 SCRM系统使得企业和消费者、消费者和消费者之间保持良好的互动。在这 ...
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PLM系统(Product Lifecycle Management) 意思是产品生命周期管理，根据业界权威的CIMDATA的定义，PLM是一种应用于在单一地点的企业内部、分散在多个地点的企业内部，以及在产品研发领域具有协作关系的企业之间的，支持产品全生命周期的信息的创建、管理、分发和应用的一系列应用解决方案，它能够集成与产品相关的人力资源、流程、应用系统和信息。 PLM是对产品从创建到使用，到报废等全生命周期的产品数据信息进行管理的一整套解决方案。不仅针对研发过程中的产品数据进行管理，同 ...
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所谓EAM(Enterprise Asset Management)的中文翻译为企业资产管理，是面向资产密集型企业的企业信息化解决方案的总称。它以提高资产可利用率、降低企业运行维护成本为目标，以优化企业维修资源为核心，通过信息化手段，合理安排维修计划及相关资源与活动。通过提高设备可利用率得以增加收益，通过优化安排维修资源得以降低成本，从而提高企业的经济效益和企业的市场竞争力。 EAM是以企业资产及检维修业务为核心，以设备主数据管理为基础，以工单执行和故障处理为主要工作流程的专业定制管理 ...
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CRM客户关系管理是什么呢?简单来说，CRM就是以客户为企业核心。如今，客户关系管理尤为重要，因为身处社交媒体时代，每个客户都连接着上百个人。他们的声音通过社交媒体放大，不管是正面评价还是负面评价，都会快速传播。 随着科技进一步发展，CRM的目标是360º全方位了解客户。了解客户有利于提高客户互动的质量和满意度，实现客户关系利润比较大化，对客户和企业本身都是好事。CRM贯穿企业各个层面，不论是组织层面，还是客户接触层面，抑或是其他职能部门，如客服电话中心，都可以用到CRM。我们谈论的CRM ...
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随着新时代的到来，众所周知CRM客户管理系统在很多企业当中有着一定的地位，而随着企业对客户关系管理方面越来越重视，众多CRM系统服务商为了满足企业不同的业务需求，在不同的表单之间建立不同流转流程的关联关系，更好管理企业相应的一个客户管理流程。，一般在CRM系统的市场上有着几种不同的关联模式。 (一)、上下级关联模式 上下级别的关联模式，在CRM/OA/ERP系统的办公系统里基本都会拥有的关联模式，拥有着上下级的关系，在CRM系统内一个模块属于另外一个模块的上级/下级，例如：一个客户拥有着 ...
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