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OA厂商应该怎样定位自已的产品和战略
时间 : 2019-03-06 13:52

  在云计算和移动化大潮涌入企业的当下,传统管理软件纷纷忙着转型应对挑战,而笔者认为OA厂商是新技术下转型的急先锋,因为跟OA是全员管理系统,在移动化和云化上能够起到很好的普及和推广作用,无论是在点上还是面上都具备了先手优势,因此OA厂商在移动和云端的大战一触即发,这也由OA当前呈现的特点有关:

  第一、OA行业化特点将会越来越明显

  随着OA应用的普及,OA市场已进入较成熟发展阶段,原来主攻标准化OA产品的厂商开始将行业做为主要发展市场,比如房地产,零售批发,物流运输,教育等原来信息化较弱的行业客户需求在不断的提升,因此,我们判断未来OA的行业化特征将越来越突出。另外也可以判断,就是行业化市场比通用型市场更有想象空间。

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  第二、中小企业将成为OA厂商的新战场

  定位高端客户的厂商遇到增长瓶颈,并且高端客户利润和空间有限,各大主流OA厂商为了追求利润点,纷纷推出面向中小型客户的新品,重点发力该领域。

  另外从OA市场的企业应用规模来看有60%集中在500以下的企业,在高端客户拼杀无力的情况下,下探中小企业已经成为各大厂商下一步发展的重点。无论是泛微、致远、蓝凌、万户、飞企等都有相关布局,开始血拼中小市场。比如泛微的E-office和云OA E-teams,致远的大家,蓝凌的KK等企业的平台,方便企业用于低成本的运行。

  第三、标准化套件已经升级为平台化产品

  随着企业应用的越来越深处,很多企业已经不把OA产品定位为标准化的办公套件,而是希望他具备更多系统整合的能力平台级产品,从各大厂商的动作来看,无论市场宣传的大平台,大OA,大协同,都是以平台化产品作布局,这是客户的需求的决定的。因此,可以预见,平台化产品将会成为OA厂商未来的主打。为此泛微副总裁袁立松也表示:软件平台化是管理软件行业面临着重要的趋势。最终想实现工作沟通时时互联,业务运营时时协同,业务模式时时创新,它的背后也是整个移动互联的实质表现,OA厂商应该全面拥抱,全面应对。

  第四、功能化的短板是企业停用OA产品的主要原因,引擎化和移动化是症结的所在

  缺乏通用的流程引擎也是用户停用OA的原因,厂商不要人为的为企业用户设置障碍。融合更多的能力和接口将会成为更多OA厂商在移动时代需要思考的问题。而最近T哥在泛微全新全移动协同办公体验会上,融合一词被提及多次,这也代表了市场走向,固步自封终究出路有限,不融合就有可能被用户抛弃。在会上袁立松表示:为了应对挑战OA厂商进入全面的移动化已成必然,第二是要考虑业务移动化。第三是如何实现商务移动化。而实现整体移动化整体化解决方案,移动融合平台设计方案也是未来OA厂商的主流。一个方面要从移动办公的角度更好的做推动,第二个要提出移动建模平台,通过移动建设平台提供关键业务的应用,使企业的经营和管理全面的实现移动化。,

  根据OA厂商当前的特点, OA厂商也纷纷重新定位自已未来的产品,未来OA移动化,平台化,云化的趋势将更多明显:

  第一,移动OA已死 融合型的移动办公门户将成为主导

  这一点T哥已经很多文章中就有提过,移动OA这个名词将死,移动办公门户将会取而代之,这也是由用户的需求得到,企业已不再是单纯的移动OA建设,企业需要移动OA+移动CRM+移动BI等移动业务管理的移动办公综合性门户。移动OA对于用户办公效率的巨大提升有目共睹,向移动端全面升级也是用户和厂商的共识。然而目前大多数厂商提供的移动OA产品中存在较高的转换壁垒。一方面,移动OA产品自身开放性依然不足,大多数产品与用户其他系统不能互联互通,或需要用户付出高昂的转换费用;另一方面,单一的移动OA产品又难以完全满足用户对移动互联网时代的协同办公、智能办公的应用需求。因此,单一的移动OA解决方案未来市场定位将逐步边缘化,而具备更为强大的整合性、用户友好性、开放性等特点的移动办公门户将成为用户优先选择产品。其实从这几天的开会来看,厂商侧已经放弃了移动OA的宣传,移动办公门户将越来越多的出现在产品规划当中。

  第二、大中型企业更倾向平台型产品的选择,小微企业更多倾向云端产品的协同

  正所谓得平台者得天下,用户的需求决定厂商的定位,伴随着OA产品功能完善度的不断提升,针对不同客户提供差异化服务水平的业务能力快速增长,不同规模企业客户自主选择适用的OA产品逐步成为可能。对于大型企业客户而言,简单、单一的OA办公套件型产品已经难以适应快节奏需求变化、复杂的业务流等,更为需要构建基于OA应用的平台型信息化应用,实现更为个性化的应用功能和更为开放性的整合功能,而充足的资金预算也为大型企业客户构建平台型OA产品提供了保障;而对于小微企业而言,一方面缺乏较大规模的资金构建定制化的OA产品,另一方面,业务经营的高不确定性和业务模式的不规范性,使得其更需要调整现有业务以适应先进的OA产品流程,进而提升业务经营水平。因此,小微企业更倾向于选择优质厂商品牌的云端协同OA产品。

  第三、安全问题依然是重点,要考虑移动安全解决方案的植入

  安全问题的解决不仅仅是依赖于厂商自己可以解决,需要客户与厂商配合解决。移动信息化研究中心认为,未来BYOD应用的安全问题将着眼于三大难点:

  1、明确安全问题的边界:不同行业、不同区域、不同规模的企业对于安全产品的边界均有差异,明确边界问题是解决安全问题的第一步;

  2、安全性需兼顾产品易用性:过多的安全性考虑必将影响客户的易用性,针对不同级别的安全需求提供更加的易用性将是一大难点;

  3、多终端、跨网络环境下信息安全保护问题,这一问题的产生来源于智能终端的普及、移动宽带网络快速发展的背景,这也是厂商不容逃避的问题。

  第四、混合云模式将是OA市场应用的特点,按年付费的服务模式将成主流

  从服务能力看,国内近年来建立了越来越多的云计算数据中心,软件厂商可利用大量低成本、高性能、可灵活购买服务的云资源在云端为客户提供云服务;从厂商来看,OA市场经过多年的开拓已较为成熟,单纯依靠产品销售模式具有较大的风险,而采用服务模式按年付费,可极大降低厂商营销成本,并保证持续盈利能;从客户看,业务需求的持续变化需要OA系统进行一定调整,并倾向于使用更新的版本,采用服务化产品可实现快速迭代,保持产品功能的持续更新,这也决定了大多数不具有更新功能的OA产品将逐步淡出市场。

  在OA厂商在沉寂了一段时间之后,通过对用户需求的深入了解,厂商纷纷重新定位了自已的产品和战略,随着移动化和平台化、云化产品应用的不断落地,OA厂商的战火也会集中在该领域。


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