网店管家前一段时间正式发布了一款移动积分商城应用，系统以快速构建移动端全网会员积分兑换体系为卖点，为商家吸引粉丝提供了新的模式，也丰富了电商ERP中的CRM功能。

　　积分商城通过与网店管家ERP系统无缝对接，直接读取到用户在网店管家系统中所留存下的积分并进行兑换，此举解决了多店铺，多渠道商家的积分难以兑换问题。同时也为商家如何利用后端ERP软件构建全渠道积分管理体系提供了新的思路和方向。

　　一直以来，企业构建积分商城是黏住会员的制胜法宝，但在全渠道发展的今天，企业投入并建立了一个积分商城似乎也不能解决多渠道用户购买商品后积分兑换的落地问题。积分像是成了空中楼阁，或者说是鸡肋，更不用说利用积分功能激活老客户，以达到复购的目的。

　　方法总比问题多，网店管家电商ERP网店管家利用系统全面对接当前主流平台的优势，不仅在全渠道订单管理上提高客户的效率，同时帮助卖家收集到全渠道客户的所有数据，而积分是大数据中的一环，积分通常是商家跟据客户购买货品的单价和单个特价货品等一些要素来设定。这种设定方式可以完全脱离任何一个平台，成为自己全渠道会员体系管理中的一环。在日益增长的广告费支出的今天，提高老客户的购买频次的重要性显而易见。据了解目前一些食品、保健品、红酒、丽妆、服装等类目对积分商城会有比较高的需求。

　　具体的思路是这样的：商家制定自己的积分规则，规则通用于全网。客户无论在哪个平台购买商品后，商家通过二维码扫描方式，引导用户关注公众号并找到搭建于公众号的积分商城。用户通过手机获取到登录密码，登录后直接在积分商城中进行兑换。兑换完成，订单会自动分配到网店管家系统，再由网店管家打单完成发货。由此形成的闭环达到增强店铺粘性，真正实现商家与客户通过CRM进行互动的效果。

　　在积分商城搭建完成后，商家在运营商城的时候，可以自定义商城给客户以比较佳的体验，同时在兑换商品上下点功夫，防止选品单一，供货不及时等情况的发生。以上因素直接影响用户的消费体验。同时网店管家还可以在积分商城开展抽奖活动，真正实现积分商城价值所在，使之成为黏住客户的利器。相关阅读：Salesforce怎样满意用户纷繁复杂的需求?