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库管王为销售提供无限动力
时间 : 2018-12-19 14:53

  在这个信息技术日益强化的时代,出售也紧随互联网时代的脚步,众所周知出售职业现已不是像原先那样每一个流程都靠人力来做了!


  例如出售的每周客户跟进,这些记录都会让出售人员非常头大,整日整夜加班也是常态,功率不仅非常低下,出售作用也很不理想,接下来笔者将为大家介绍了中国首家云端CRM体系-库管王是怎么轻松解决的这个问题:


  第一步:约见客户


  做过出售的朋友都知道,约见客户是展开出售的第一步。约见客户的技巧有许多,一般客户都会说自己很忙,不愿意接待。那么尽量在约见时选用比较昂扬有感染力的声音进行约见,细节是:“选用2选1规律”。例:您是9点有时间仍是10点方便呢?(客户的回答回在这两个之间,发生其他回答的机率小) 库管王CRM的出售办理具有客户联络记录和下次联络提醒,只需简单的几步操作就能够检查出售人员当天的需求联络和访问的客户,让您不错失任何一个业务机遇。

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  第二步:树立信赖感


  许多做出售的人都长于做这个环节,那就是赞许。陌生人之间总是会有抗拒和间隔,尤其是对一个出售人员。赞许是解决这个问题的好办法。推荐阅读:怎么提高中小项目型软件企业的项目管理能力?


  当然,老板大都听烦了对他和他办公室怎么豪华等溢美之辞,所以赞许要恰到好处,不然适得其反。多立异,多重视细节,赞许他的高雅喜好等。例:一个出售人员初通风水,他知道老板有这个喜好,赞许老板的工厂是“虎踞龙盘、藏风得水、五行不缺”老板大悦。


  第三步:客户需求剖析


  许多出售人员,包含中高级的出售人员都会遗忘这个环节,而直接开始讲述产品,这是大忌。库管王CRM的市场办理会依据记录的客户需求自动客户推荐营销,先行竞争对手一步,让客户了解咱们的产品。并可在和客户寒暄中渐渐的发现客户的需求,这个时候再进行有针对性的“下药”,言必有中。医师的“望、闻、问、切”,就是客户需求剖析的比较好例子。


  第四步:竞争对手的剖析


  讲完产品后,能够进行一次订立,可是客户往往会提出“某某公司”比你们怎么怎么。竞争对手的剖析要客观一些,过火的抨击竞争对手,只能带来客户对你的反感。一个原则:只说自己的好,不说他人的不好;只说职业现状,不说针对谁。


  第五步:贰言的处理与订立


  此时客户现已有了签单的意向,但他会挑一些产品或价格方面的毛病。这是任何一个顾客的通性,所以不要慌,想想咱们去买东西时也会在选定后随口问问“能不能便宜点?”


  产品的问题,能够给客户再讲一遍。价格的问题,要学会坚持价格,如果客户提出优惠,你马上优惠,这个生意根本没戏,客户会认为你的第一个报价太虚了,甚至觉得你的人不真诚。


  出售中比较重要的环节。许多出售人员很谈判客户,可是不会签客户。一味的和客户海阔天空的神侃,直到客户说:你先回去吧,我考虑考虑!合适的机遇“亮剑”,是出售课程中重要的一堂。在客户比较振奋的那个点上成交,不仅很快并且还有可能把单放大。


  


  签完合同,不是效劳的结束,而是刚刚开始。产品自身的效劳是比较根本的。库管王CRM的呼叫中心功能可自动对客户进行每周的短信,提醒出售人员每月的回访,每一个和客户相关的节日给他的惊喜等等。


  库管王CRM能供给的远远不止这些,库管王借助国际一流水准的CRM客户办理体系,更快、更智能地办理出售数据,将为您的出售供给无限动力。出售漏斗全程跟踪,线索商机逐一击破,协助业务员精细办理自己的出售机遇。成交客户剖析、出售漏斗剖析、区域剖析、职业剖析等丰厚的统计报表和图表,为办理层供给决策的依据。


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