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移动CRM软件平台的前景和方向
时间 : 2018-12-03 11:15

  毫无疑问“供给侧改革”是政府给经济下行“新常态”开出的“药方”,但在万亿级别企业服务市场中力拔头筹的移动CRM领域,却鲜少有对应的信息传出。是移动CRM软件市场不需要矫正供需结构错配和要素配置扭曲,以实现“去产能、降成本、补短板”吗?答案显然是否定的,各行业都需要来一场旨在通过合理改革规划,对人力、资本、创新等各要素进行比较优配置的“供给侧改革”。

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  权威解读指出,所谓供给侧改革,就是从供给、生产端入手,通过解除供给约束,积极进行供给干预促进经济发展。对于移动CRM行业而言,做好“供给侧改革”,或可从根本上解决“移动CRM行业良莠不齐、鱼龙混杂、产能过剩”等行业性难题。

  业内普遍认为,移动CRM软件供应商是优化资源配置、提高供给体系适应能力的主导力量。推进供给侧结构性改革,亟须发挥中国企业家应用的创新精神。推荐阅读:企业为何要定制一套CRM系统?

  移动CRM厂商应从IT运维压力、管控易用能力、移动能力、使用易用性四个维度出发,进行产品创新,力求比较大限度的降低对企业IT资源的占用的同时,提高移动CRM产品的员工、事务、商务、业务等全流程管控和移动化能力,才能充分地运用场景化、情景化思维提高移动CRM产品的易用性。

  而与此同时,服务创新考验的是移动CRM软件服务供应商的如何设身处地的为客户着想,提供完全覆盖甚至超出产品服务范畴的体系化、可拓展化服务,继而降低企业IT运维成本提高信息化效率,真正从企业角度出发,提供包括不限于移动CRM系统本身的7×24小时贴身服务,相信更能够获取客户的信任提高续费率。

  对中国企业来说,移动CRM软件需求是刚性的,在“互联网+”、“双创四众”、“供给侧改革”浪潮下,是广大企业不希望看到概念炒作,这场移动CRM领域的“供给侧改革”,落到实处就是要通过产品创新、专业服务等多个维度提升综合实力,才能在激烈的市场竞争立于不败之地。相关阅读:生产管理软件如何协助企业管理?


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