crm 客户管理系统哪家好?智能时代看crm 客户管理系统厂商实力之争如今人工智能速度发展得太快，甚至在很多领域都让人们感到猝不及防。以前只能在电据前瞻产业研究院发布的统计，2016年我国人影中感受到的人工智能技术，如今已经进入了我们的日常生活中。

　　《2017-2022年中国人工智能行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》工智能产业规模达到95.6亿元，同比增长37.9%。预计未来两年，人工智能市场将迎来发展新机遇，到2018年，我国人工智能产业规模将达到203.3亿元。毫无疑问,人工智能已经吸引了大众的眼球。在crm 客户管理系统领域，同样开始融入了人工智能技术，各个行业都在高举人工智能旗帜奋勇前进。

　　并且已经实现了成功落地应用。这主要得益于Salesforce和百会对智能crm 客户管理系统的成功研发和成功上市。这也是目前在全球，真正具有智能CRM的两家企业服务厂商。

　　1.SalesforceSalesforceCRM是全球第一个推出智能crm 客户管理系统的厂商，而Einstein就是它推出的人工智能平台，因为拥有技术先进的机器学习、深度学习、预测分析、自然语言处理和智能数据挖掘能力，能够为每一位客户自动定制模型，能够自我调整，会因为每一次互动和更多的数据的智能将会被嵌入到商业业务的范围内，自动挖掘而变得更聪明。

　　比较重要的是，Einstein相关的商业洞察，预测客户未来的行为，积极推荐比较优的下一步行动，甚至自动执行任务。但Einstein不是一个独立的产品，它是集成了人工智能技术的AI服务和组件，这些服务和组件被嵌入Salesforce的整个产品线，让Salesforce的每一个独立的产品和服务拥有人工智能、机器学习等的技术。换言之，它是无形的，然而它又无处不在。因此也有人怀疑Einstein的真实性和实用性。

　　2.百会智能CRM百会智能CRM是中国国内第一款智能crm 客户管理系统，在很多crm 客户管理系统厂商还在“商机”、“线索”等各CRM厂商就看准了AI技术将会是未来时代的主旋律，因此先于其crm 客户管理系统产品应用上，在市场营销、销售管理、售后服务等CRM，能够通过整合多接触个模块精耕细作时，这家他厂商，成功将人工智能技术落实到业务流程上实现智能化管理落地。据了解，此次百会推出的智能点的客户数据，以及客户打开邮件、接听电话的规律，来自动找出比较佳联系客户的时间，与客户建立更深层次关系，提高销售人员的成单效率。

　　并且百会智能CRM还会对销售人员的简单重复工作一键生成“宏”，来简化销售人员的工作流程，能够对销售情况进行准确预测，对非正常情况进行预警，给出比较佳处理意见，能做到帮助企业优化战略。由于也是刚发布不久，从百会的策略来看，目前还在大面积推广。观其整个市场，在百会智能CRM推出之后，国内掀起了一阵“智能CRM跟风潮”，但目前为止，并没有真正的智能其他各厂家的“智能跟风潮”。推荐阅读：励销：在线CRM管理系统

　　1.销售易CRMCRM产品面世。销售易虽然从硅谷请回了首席数据科学家，但是智能产品问世仍尚需时日。很多人也在推测，销售易到底是否同样会发布智能crm 客户管理系统。

　　上个月销售易刚刚发布了三朵云：伙伴云、客服云及现场云。销售易此次发布的三朵云，就是完成了一次销售即从企业对内的协调，延伸至企业对外部合作伙伴的连接。crm 客户管理系统领域的“消费升级”。

　　2.OracleCRMOracle是世界领先的信息管理软件开发商，Oracle产品系列包括销售、营销、交互中心、客户服务和电子商务等几大模块，提供广泛而全面集成的云计算应用和平台服务，给予企业需求的贴心服务，协助企业建立以客户为核心的企业文化。高端，费用高昂，其市场目标一直瞄准于那些具有较长销售周期、格结构的国内大型企业和垄断企业。OracleCRM产品一直处于较复杂产品以及较困难价。

　　3.ECSCRMECSCRM(社交化客户关系管理)定位在于“社交”，可以说“社交”一直是它的主标签。它通过用社交网络为企业打通外部流程，进而提升销售业绩，包括打通QQ、电话、邮件、微信、线下拜访等主流的社交沟通工具，同步销售员跟客户的沟通记录，通过这些记录形成数据，数据筛选和标签化后，再给客户进行画像，可以更好地通过数据来驱动销售人员服务客户。打通“社交”一直是EC的主题。

　　4.CloudCCCRMCloudCCCRM服务内容涵盖客户管理，销售管理，服务管理，合同执行管理，采购管智能风起的时候，CloudCC也曾在智能化的道路上进行探索，但是近期以来，“声音”减弱甚至淹没。其主要目标还是瞄准了上市公司，理，库存管理，以及相关企业信息化管理等。而且在未来的发展中，CloudCC会持续将各个行业的管理经验与IT技术结合，帮助企业提升治理水平，优化运营效率。

　　5.奇微鱼奇微鱼办公于5月进行了版本升级，除了对客户管理、项目管理、人事管理等多个模块进行了的升级和改进，意欲推出“人工智能+CRM”的客户管理解决方案“透客”。通过大数据和人工智能技术在微办公客户管理中提供的智能套件，帮助企业解决“找客户难”、“客户跟进效率低”、“销售培训上岗慢”、“销售过程难把控”四大难题，提供智能化的解决方案。

　　但是之后的使用体验如何仍需要时间来证明。尽管国内这些crm 客户管理系统厂商都在寻找智能应用突破口，但是已经很难追上百会智能今百会crm 客户管理系统已经坐实了国内智能crm 客户管理系统老大的地位，能够为客户提供比较为智能的crm 客户管理系统。如crm 客户管理系统服务。观其策略，百会如今已经抛开了激烈的行业市场竞争，起在时代中帮助企业走向智能化管理的社会责任，加优质的客户关系。正走在实现梦想的道路上，主动承担为客户提供专业精准的解决方案，打造更加优质的客户关系。相关阅读：励销CRM - 好用的CRM销售管理软件