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当下crm系统的排行榜
时间 : 2018-11-29 13:36

  如今crm系统的排名有很多,但是小编认为下面的前五名才是小编心中的实际排名。


  1.Salesforce CRM


  Salesforce创建于1999年,作为全球比较知名的CRM软件服务提供商,今年依然是毫无悬念地蝉联榜首。Salesforce提供的产品基于客户/服务整合平台,能够使得客户与独立软件供应商定制并整合。其产品优势主要集中在强大的自定义功能、标准或自定义的报告与分析、扩展可能性、营销自动化。Salesforce签约的中国客户大多是比较有实力的大企业。但其高昂的咨询费、定制费并不适合国内的中小企业,再加上Salesforce在国内没有分公司,服务器架设在国外,通过代理才能提供服务。对中国的市场重视程度不够,导致服务的水平参差不齐,制约了其在国内的发展。


  2.bestbanking CRM


  在金融领域,bestbanking CRM 可以算是一枝独秀了,并不是因为 bestbanking CRM 比较优秀,而是它提供了完善的闭环客户服务能力,正如他们的口号:赋能企业,快速构建新金融智能营销云平台,打造客户服务生态链,实现企业效能比较大化。而且,bestbanking的创新性也很强,云平台理念也非常的到位,这也是为什么它非常受金融企业青睐的主要原因。


  方向:金融、销售、营销、闭环服务能力、云平台3.Zoho CRM


  Zoho成立于1996年,并于2007年进入中国,至今发展了逾20年时间,紧跟时代潮流一直迭代升级自身产品,其产品功能全面、操作简单,主要为企业提供包含市场、销售、服务等一体化的完整客户关系管理解决方案,帮助企业以更低成本获取更大收益。Zoho CRM产品因专业的本地化服务,得到了广大用户的信赖和认可。近年来,Zoho CRM增强了对大型企业的支持和定制开发能力,大客户所占比重逐年增加。但是Zoho CRM是从PC端 SaaS起家的,所以之前在移动端的功能略显单薄,从2016年起,已经着重改善移动端体验,从Zoho CRM 中抽取比较核心的应用,专为经常在外奔波的管理者、业务员等提供日常比较关键、比较方便的应用。如今,Zoho CRM的发展和客户增长量都非常迅速。

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  4.微软CRM


  微软的在线CRM名字叫做DynamicsCRM,微软CRM能够帮助用户从比较初接触客户开始,在整个销售和售后流程中创建并维护清晰明了的客户数据。微软CRM可以与其Office Outlook集成,全面强化和改进公司的销售、市场和客户服务流程,提供强大、完整的客户关系管理解决方案。但是因为微软CRM要求客户购买服务器,或者购买微软的数据存储服务,提供企业用户访问和读取数据,使得其服务对于国内的用户而言,不那么适合,因此制约了其在国内抢占更大市场。


  5.SAP CRM


  SAP是老牌的软件巨头,是全球商业软件市场的领导厂商。SAP的核心业务是销售其研发的商业软件解决方案及其服务的用户许可证。SAPCRM涵盖市场、销售和服务三大模块。其市场模块功能主要包括潜在客户管理、活动管理、分析和数据库、市场预测等,能够帮助企业更好地保留比较有价值的客户。其销售模块可以使得企业简化和自动化销售任务使得销售过程更有效,同时提供了所有必须集中在客户关系上的功能。其服务模块提升了服务质量。但是由于SAP CRM一直保持欧美系统的操作风格,华丽又复杂,让国内很多企业不适应,并且其费用昂贵,更让一些中小企业无法承担。推荐阅读:客户关系管理(CRM)是一种企业级业务战略


  本期的crm排名前五位就是这些了,其他排名小编就不阐述了,大家有兴趣可以自己去网上查看。


  


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