DMS是指企业利用基于IT、internet技术的Database平台，对自身积累的客户信息资源、消费者数据库、潜在市场目标人群资料进行相关市场营销分析，并借助IT和Internet，通过电子刊物发送、产品与服务信息传递、用户满意调研、在线销售服务等多种方式来提供企业的市场营销能力和水平。DMS营销管理系统运用不受行业差异的限制，目前运用较多的行业是：IT、电信、电子商务、航空服务、房地产、旅游品、化妆品等。文档管理系统DMS，是知识管理系统中很重要的组成，DMS管理各种文档，以便在需要时能够进行检索、查询、组合和输出。

　　DMS的核心是其实时关系型数据库管理系统MOSAIC。MOSAIC数据库以全分布的结构，提供了高效的数据建模环境与真正的实时运行性能。

　　DMS用户界面是一个多窗口环境，拥有下拉式菜单、对话框、多重浮动显示窗口和鼠标控制。这个界面能显示不同系统的信息源，包括监控系统土、资产和设施管理系统的地图和数据、客户信息系统、客户故障报告信息，以及分析图表和数据。DMS提供了一个能完整地集成局域网和广域网上本企业所有的用户的统一用户界面。推荐阅读：企业定制CRM研发可以提高35%的销售效率

　　随着Internet的普及和相关IT技术的发展，B/S模式成为许多基于Inetrnet应用的比较优选择模式，由于经销商不需要数据库服务器和应用服务器，它们集中放在一起，因此称这种模式为集中模式，DMS系统的集中模式与之有些类似。DMS系统优点如下：

　　1. DMS经销商内部，因此实时相应能力大大提高;2. DMS涵盖了企业经销商管理的各个方面，服务于实际业务的各个环节;3. DMS空间，由数据管理程序控制存储时间，可以很好满足数据库管理程序的需要;4. DMS自动存储一种单独的表空间类型，处理DMS存储的不同方式。

　　营销管理系统DMS可以让核心企业全面掌握经销商渠道数据，核心企业与经销商系统建立互动交流的信息桥梁，提高双方协同能力，系统可在线、离线使用，适合不同经销商信息化水平。