当消费者进店看到店铺漫天差评会是怎样想?客户的眼睛是雪亮的，相信他对你店铺的印象肯定好不到哪去。无论是谁都不想自己的店铺出现中差评，怎样去维护呢?下面就一起来看看怎么做到店铺零差评吧。

　　第一招

　　作为卖家，开店铺应回归到商业本质，客户依旧是上帝，要从自身做起，严于律己，做好自己的产品是首要任务。另外就是防范于未然，来自世界各地的顾客都有可能，对于那些差评师，想要办法拦截。做好准备工作是十分必要的。

　　第二招

　　对于商品的介绍不能敷衍，这会影响动态描述分，商品与描述不符的后果也不用我多说了。不止会让淘宝判定为违规，也会损失不少客户，得不偿失。

　　第三招

　　顾客确认购买意向后，一定要就收货和发货问题与顾客进行开诚布公的说明，因为一旦出现问题，顾客不会因你辩解而轻易的站在你的立场上，所以事先谨慎并郑重说明尤其重要，还能以防万一的留下证据，避免以后的纠纷发生。

　　第四招

　　发货前一定要检查好货物的完整程度，有没有瑕疵残缺，跟客户沟通好我们有问题的部分，发货这一步就完全是我们可以避免出错的环节了，在这个部分就不要掉以轻心了，所以接下来我们要做的工作只围绕一个“细”字了，你应该认真检查地址有没有差错抄漏，检查货物有没有经过质量三关，检查商品有没有放错方少，检查包装够不够牢固等等，做到这些卖家应该做到的，才能将顾客的抱怨尽可能的排除在外。

　　这些或许能让你的客户满意，但也不排除，做到卖家应做的很成功，相信就算有了差评与顾客沟通协商也能予以理解。用心方能服务好顾客。