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电子商务企业如何甄别需要的ERP?
时间 : 2018-12-13 15:13

  在昨天的文章中,小编已经就电子商务企业是否需要ERP提出了一些自己的见解,并提出:电子商务企业是需要REP的,但是需要什么样的,则需要根据自身实际来甄别选择。


  第一个问题解决了,紧随着第二个问题:电商REP和传统ERP有什么不同呢?


  传统ERP写好了可能10年都不会变。电商ERP,可能你上午写好了,下午就得改,因为你受制于平台,平台发生了变化,你就得跟着变。所以网店管家当初把接口单独做为一个产品开发。传统ERP厂商实力那么强大为什么做不好电商ERP,就是因为变化太快了,可能老的需求还没来得及反馈到boss那里,新的需求就已经淘汰了老的需求。有人说传统ERP的财务秒杀电商ERP的财务,我认同,因为各自的侧重点不一样,传统行业ERP,是财务驱动业务,财务是主线,电商ERP,是信息(数据)驱动业务,信息(数据)的连接是主线。如果电商ERP厂商一开始就向传统ERP的财务靠齐,估计早死了几百遍。

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  所以小编总结一下导致时间轴差异的主要原因,分别是以下几点:


  第一个必然是服务响应速度。举个例子,某东的店铺授权挂了,导致订单无法下载,重新授权一分钟后就失效了。再往前一段时间,某宝分销平台出现异常了。还有某巴巴更是经常服务挂掉,技术对接群里面都炸开了锅。因为电商行业依赖于第三方电商平台提供的数据接口支持,如果出了问题,必须有人即时跟踪反馈,每一次事故都影响着买家的签收时间,速度比较关键。作为软件厂商只能保证自己的产品稳定,大平台尚且如此,更不要说其他的了,某微商经常变更接口,电商软件也需要在短时间内响应支持。传统ERP验收之后基本就交付了!


  第二,产品迭代速度。这两年电子面单大行其道,很多电商软件都逐步支持,从一开始直连热敏对了,去年某宝又强推菜鸟云栈面单。客户喜好各有不同,当然作为某宝信赖的ISV们也都是先对接再推荐给客户使用。有些生鲜行业会与快递公司签代发合同,既仓储系统需要和物流公司的WMS对接,去年就接了某丰。但是一个电商软件的对接能力,架构是必不可缺的,扩展性不容置疑,并不是支不支持二次开发,而是二次开发能否完全融入流程,解决需求。推荐阅读:出入库管理流程应该注意哪些细节?


  第三,线上线下一体化。诚然,像大家了解的一样,目前很难找到电商ERP。不细讲每个流程单据的,有的所谓电商ERP连存货核算模块都没有,或许有但计算逻辑有问题。传统ERP必然会细化很多,有些电商软件有了标准成本、加权平均法来计算就点到为止了。我见过一个稍微复杂的拥有零售POS的ERP,精确到了商场的店铺签约,入住,装修,甚至停车场管理,但这貌似仅适用于大商场,一个项目下来都上百万了,不知道有多少企业承担的起,而且某些软件的门店促销方案都不是很灵活。这仅仅是门店,不知他们如果引入电商又会怎样,或者跟精确点,需要做到线上线下一体化,门店代发线上订单,客户去门店自提。这才是只有真正的电商型ERP才能提供的解决方案吧!


  第四,架构灵活,客户自定义功能融入流程。软件厂商基本都是在卖解决方案的,甚至会推荐和别的产品搭配使用,我见识浅薄,不知道有多少软件的财务凭证是经过财政单位认可的,起码我们的产品都是核销完发票根据会计科目生成凭证到某蝶的总账里。能够对接几乎所有第三方应用是必须保证的,当然,某知名公司有款产品必须使用VPN才能使用,然而就某宝而言很多API必须塔内调用,相对配置会有些麻烦。再提及到负载均衡、弹性升级的支持,那么技术架构的成熟度也是必不可少的!


  至于细化到电商软件功能的就不赘述了,目前市面上的软件功能都如出一辙,一般问对订单的处理能力就可以评判出各软件对功能的优化和理解,比如某软件就是不需要审核的功能,而对于ERP而言权责分明非常重要,有些企业都做到了数据授权,多级审核,这些功能的取舍都是看各公司产品规划师对电商与ERP的理解方向了!


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