你好,欢迎光临库管王ERP软件官方网站!

库存管理ERP软件,智慧仓储管理
库管王ERP软件

智慧仓储,让您随时随地掌握库存情况

库存管理ERP系统全全国服务电话
SaaS是一种相对较新的商业模式
时间 : 2018-12-13 14:12

  这种模式依赖于互联网,部署在云基础设施上,通过 Web 浏览器操作,企业每月支付一定费用获取软件。


  SaaS 企业可能复杂的商业模式之一。往往需要大量的编码知识,并结合大量的用户界面设计,才能使一个 SaaS 产品真正具有价值。


  一


  1、SaaS 企业和软件公司的区别:


  (1)SaaS 是依赖于云端。


  (2)激活软件和基础设施需要终端用户许可的麻烦。


  (3)SaaS 公司则是注册会员制。客户仅仅需要登录帐户,就可以获得充分的访问权限。


  一


  2、SaaS 改变付费模式


  SaaS 是一种非常具有吸引力的服务。不想投入巨额资金打造 IT 基础设施的企业主经常使用 SaaS 解决方案,而 SaaS 解决方案则在其企业运营管理中成为必不可少的一环。


  例如,销售团队使用 SalesForce CRM 管理软件。客服部门使用 Zendesk-基于互联网的客服管理服务商。SaaS 为客户消减少风险,降低每月支付。


  虽然 SaaS 业务赚钱的方式有多种,但通常的来源则是其源源不断的会员收入。会员费是客户提供产品和软件功能所得。


  SaaS 软件需要使用企业不断的再投资,这些企业对自己有信心可以实现持续、稳定的增长,这也是 SaaS 获利的原因。


  

微信截图_20181213140215.

  3、SaaS 商业模式的三个阶段


  SaaS 企业要经历三个主要阶段。


  (1)启动阶段:编程、搭建产品、获得初始用户。


  (2)超速发展:产品得到市场认可,数据增长、存储扩容、带宽迅速扩增,用各种技术获取支撑新客户。


  这个阶段 SaaS 企业要花更多的钱部署技术后台。支撑技术上的拓展,也是用户采用 SaaS 产品的一个原因。


  (3)稳定的黄金期:业务增长趋于稳定,SaaS 企业开始获得稳健的利润增长,并快速获取新客户。客户不再担心 SaaS 企业的基础设施是否能承受住其业务拓展。SaaS 企业也会面临「客户流失」。推荐阅读:SaaS ERP软件在扩展性、基础广泛的适用性


  一


  4、SaaS 企业的成功案例


  (1)SalesForce.com


  SalesForce 比较初在 1999 年作为一个软件公司成立,帮助了无数的企业管理销售团队。并有效地帮助企业跟踪其比较有潜力的客户。


  (2)Meet Edgar


  Edgar 是一个企业社交自动化 SaaS 产品,他的价值甚至可以帮助企业员工节省上百小时的工作。通过 Edgar,信息可以以时间顺序呈现,也可以依据某一主题,单独呈现出来。


  Edgar 比 Salesforce.com 规模要小,但 Edgar 已经在社交媒体的 SaaS 生态举足轻重。


  (3)Zendesk


  Zendesk 是客户服务的票务系统,其在大、中、小企业中都能被很好地利用,来控制客户服务并带来更高的可用性。


  一


  5、SaaS 商业模式为何能持续盈利


  (1)SaaS 的商业模式的优点在于:使你的客户忠于你的产品。


  例如,Zendesk 提供软件,帮助企业建立有效的客户服务解决方案。即便有新的类似软件出现,企业用户也不会轻易为新软件的某种功能而更换 SaaS 服务商。


  这种忠诚度可以持续多年地创造营收,加上新增的经常性收入,使得 SaaS 产品更易盈利。


  (2)每个客户按每月的基础上租用软件付费,而非一次性购买。


  SaaS 厂商每个月都可以从客户处获得利润,拥有常态化收入。


  一


  6、SaaS 模式的弊端


  (1)初始投入较大。


  刚开始的时候你要做所有的投资,例如雇佣好的开发者与工程师,好的 UI 设计者,他们能够结合自己的技能使你的产品尽可能用户友好和高效。


  一旦产品受到用户关注,进入超高速增长阶段,就需要投入资金再一次扩大业务规模,以及数据安全功能、存储功能。扩充团队,以备维护和管理的意外情况。


  (2)另一个弊端是,除资本密集型的商业模式,SaaS 模式往往不是一个简单的产品。


  这使得销售 SaaS 产品更难,因为用户并不是单纯买 Amazon FBA 的产品或者对主创企业感兴趣。用户需要你的帮助,理解 SaaS 到底是什么。


  一


  7、企业用户应该考虑的问题


  如果你真的懂这款 SaaS 产品所涉及的程序和代码,就可以买一个轻量级的 SaaS 软件。


  如果是更重型的 SaaS 服务,要确保其技术团队的稳定性,如果有服务中断的可能性,需要尽早替换供应商。


  你也要确保卖方拥有产品的全部代码,知识产权,以及品牌。确保整个交易的安全性,不只是 SaaS 业务的局部交易。


  客户流失率下降到软件的每月订阅率以及终身价值 LTV 和每用户获取成本 CAC,都是重要的指标。


  如果企业发展过快,太低的 LTV,意味着高流失率,会使得 SaaS 业务不那么具有吸引力的购买。


  LTV(life time value) 生命周期总价值,是公司从用户所有的互动中所得到的全部经济收益的总和。


  CAC(计算获得客户的成本)。


  平衡的商业模式要求 CAC 显著小于 LTV,并且 LTV/CAC 大于等于 3 倍。


  目前也有另外一种说法,探讨 Churn(客户流失率)对 SaaS 企业发展的影响。


  如果你在寻找一家 SaaS 厂商吗,比较好锁定一家能够达到一定用户增长量的企业,而且比较好是业务稳定,而非爆炸性增长的 SaaS 业务。


  卖家须知


  高 LTV 使得 SaaS 企业则具有一定优势。


  减少 CAC 和流失,通过调整营销渠道,甚至改变订阅定价。


  除了这两个明显的指标,SaaS 企业需要有一个良好的开发团队,或者建立一个很好的文档,以便新的开发人员,快速创建软件,了解与业务有关的一切品牌、营销等内容。此外,用于创建软件的代码应该完全属于 SaaS 公司,包括品牌、营销等相关资源。


  比较后,培训你的用户如何使用 SaaS 产品。例如提供一个培训手册,供其阅读,以熟悉实际产品和业务。在这种培训中,应该告诉用户你所面临的挑战,以及你的公司的潜力所在,引导用户的购买意愿。


  不要害怕谈论您的业务的负面影响。很多时候, 消极的方面就是激发新买家购买 SaaS 业务的开始, 因为他们看到了解决问题的方案。


标签:
相关新闻
cache
Processed in 0.004001 Second.