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将MECE法则应用于解决ERP问题
时间 : 2018-12-06 16:05

  今天我们来谈将MECE法则应用于解决ERP问题。比较近10年,我回答过各种各样的ERP问题,超过1万个。没有一个是应用万能ERP问题解决方法解决不了的。当然实际上,绝大部分的问题,因为长年累月积累的经验,我看一眼就已经知道如何解决,只有当碰到之前没有遇到的问题,才真正需要按此方法一步一步的来。


  思路如下:先检查能想得到的常见原因,如果能找到比较好,这样就能很快界定原因并处理,如果常见原因都核实并且被排除了,那么可以去百度和ERP论坛搜索。通常有经验的人,按照前两步已经可以解决90%的问题。如果还没解决,那么按照以下的万能异常问题处理流程,一定是可以解决的。


  我有一个2000人的ERP群,经常有人问我这个问题,那个问题。我通常是一眼看出来的,就直接回复。剩余的可能就会发给他这套方法的链接。万变不离其宗,所有问题无外乎环境问题和数据问题。整体思路是先界定问题在哪个环节,然后解决问题,如下图所示


  1 换个账套问题解决,或者只有某些账套有问题,说明是数据问题


  数据问题,可用数据库跟踪 追查原因,根据原因进行处理


  换个账套问题依然存在,那么大概率是环境问题

微信截图_20181120112733.

  2 换台电脑问题解决,或者只有某些电脑有问题,说明是客户端问题


  客户端问题,比较坏的结果是重装系统和K3客户端


  3 换个账号问题解决,或者只有某些账号有问题,说明是账号问题(包含ERP账号和windows账号)推荐阅读:Smart WMS与您分享有关仓库标识的一些知识


  账号问题,比较坏的结果是换个账号


  4 相同账套,换个服务器,问题解决,说明是服务器问题


  服务器问题,比较坏的结果是重装系统和K3


  通过以上步骤,可以解决99.99%的ERP软件问题。另外如果能继续掌握一些常见问题的解决方法,就更加能提高效率了。附上一些常见问题的解决手册,如K3安装问题、卸载问题、组件跟踪手册,供应链常见问题集,制造常见问题集,财务常见问题集


  总结终极方法:


  环境问题:


  1 检查自己认知范围内的怀疑对象


  2 去百度或者金蝶论坛搜索


  3 用debug工具检查出问题的组件(方法上面有文档附件)


  4 如果搜不到,重装出问题的客户端或服务器


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