选择适合的crm管理系统，可以为您的企业带来巨大的推动力，不仅仅在销售和营销方面，而在于企业与客户产生连接的每一个领域，以及提高企业内部的运营效率，crm管理系统可以帮助企业全面提高竞争力，很厉害哒~

　　第一步，您要确认实施crm管理系统或为现有crm管理系统添加功能模块对企业是有益的，然后看一看市面上的crm管理系统都在卖些什么功能。

　　总的来说，crm管理系统是技术比较成熟的产品。主流的crm管理系统工具已经存在多年，并且跟上了云计算和移动技术的风潮。许多产品可供中小型企业使用，并且对于只需要crm管理系统基本功能的企业而言，存在若干利基产品。推荐阅读：公司为什么要上工程管理系统?

　　由于crm管理系统技术发展很快，想要判断哪些是核心功能，可以通过这项功能出现了多长时间来进行细分。您需要知道：哪些是出现很久的比较旧的核心功能，哪些是新功能(如人工智能和聊天机器人)，哪些是可能被竞争对手广泛采用的功能，区分出这些，有助于帮助评估crm管理系统能为您的企业提高多少竞争力、对比竞争对手会不会带来优势等。以下是目前市面上crm管理系统平台可实现功能的大致分类。

　　请注意，crm管理系统选型要重点考虑什么能对改善工作流程作用比较大，还要关注您的竞争对手。一个新科技crm管理系统工具可能会让您的公司在某些领域跃居第一。但请记住，不合理的crm管理系统购买决定也会给企业系统画蛇添足。相关阅读：为什么找到CRM软件如此困难?